Anak Kejang Harus Menunggu, Obat Disebut Tak Tersedia: Kesiapan Puskesmas Ujungbatu Dipertanyakan
Orang tua pasien minta Bupati Rokan Hulu turun tangan dan mengevaluasi pelayanan, ketersediaan obat hingga sistem rujukan.
UJUNGBATU, ROKAN HULU – Ard-News.com — Penanganan pasien anak yang mengalami demam disertai kejang di Puskesmas Ujungbatu menjadi sorotan. Bukan hanya karena keluarga mengaku harus menunggu untuk mendapatkan pemeriksaan dokter, tetapi juga munculnya keterangan mengenai keterbatasan obat dan persoalan pelayanan rujukan.
Peristiwa tersebut dialami keluarga Achiruddin, S.Psi. Anak berusia 1 tahun 2 bulan itu dilaporkan mengalami demam dan kejang sekitar pukul 04.30 WIB, Kamis (12/11/2026).
Sekitar pukul 07.00 WIB, keluarga membawa anak tersebut ke Puskesmas Ujungbatu. Namun, menurut penuturan Achiruddin, saat tiba di unit gawat darurat (UGD), mereka diminta menunggu hingga pukul 08.00 WIB untuk mendapatkan pelayanan melalui poliklinik.
Achiruddin mengaku sempat menyampaikan langsung kondisi anaknya kepada Kepala Puskesmas Ujungbatu, Bdn. Dini Amaliah Harahap, S.Tr.Keb.
“Sekitar jam 7, saya sempat bertemu Kapus Ujungbatu. Saya sampaikan anak saya umur 1 tahun 2 bulan mengalami demam dan kejang. Saya jelaskan sudah dibawa ke UGD, tetapi disuruh datang lagi jam 8. Jawaban beliau, iya tunggu saja lagi,” ungkap Achiruddin.
Menurutnya, hingga pukul 08.30 WIB dokter yang bertugas belum datang. Setelah menunggu, anaknya kemudian mendapatkan pemeriksaan sekitar pukul 09.00 WIB.
Persoalan semakin menjadi perhatian setelah dokter yang bertugas, dr. Yeni Tri, disebut menyampaikan bahwa obat untuk penanganan kejang anak tidak tersedia di Puskesmas tersebut dan pasien disarankan dirujuk.
“Kami di sini tak ada obat, bagusnya dirujuk saja, Pak. Lagi pula ruang rawat inap penuh,” demikian pernyataan dokter yang disampaikan Achiruddin kepada redaksi.
Achiruddin juga mengungkapkan bahwa dirinya melihat pasien BPJS lain yang hendak dirujuk ke RSUD Pasir Pangaraian. Namun, berdasarkan pengamatannya, pasien tersebut mendapat informasi dari sopir ambulans agar kembali pada Selasa berikutnya karena harus menunggu kuota lima pasien untuk diantar.
Informasi tersebut menjadi perhatian tersendiri dan perlu mendapat penjelasan dari pihak Puskesmas maupun Dinas Kesehatan, khususnya mengenai mekanisme pelayanan ambulans bagi pasien yang membutuhkan rujukan.
Orang Tua Pasien Minta Bupati Evaluasi
Achiruddin mempertanyakan kesiapan ketersediaan obat-obatan dan pengelolaan anggaran obat di Puskesmas Ujungbatu. Ia berharap Bupati Rokan Hulu Anton mengambil langkah evaluasi agar persoalan serupa tidak kembali dialami masyarakat.
“Saya menyayangkan tidak ada ketersediaan obat di Puskesmas Ujungbatu. Kemana anggaran obat-obatan di Puskesmas ini? Saya minta Pak Bupati mengevaluasi Puskesmas Ujungbatu agar pelayanan ke depan lebih baik,” tegasnya.
Kadinkes Mengaku Telah Menghubungi Keluarga
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Dinas Kesehatan Rokan Hulu, dr. Bambang Triono, menyampaikan kepada redaksi bahwa persoalan itu telah diklarifikasi dan dirinya telah menghubungi Achiruddin secara langsung.
“Sudah diklarifikasi, aku udah telp Achir,” ujar dr. Bambang melalui pesan WhatsApp.
Sementara itu, Kepala Puskesmas Ujungbatu, Bdn. Dini Amaliah Harahap, S.Tr.Keb, juga menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan yang diberikan anggotanya terhadap pasien anak Achiruddin.
“Kami mohon maaf atas pelayanan anggota kami terhadap pasien anak Bapak Achiruddin,” ujarnya.
Evaluasi Harus Menyentuh Sistem Pelayanan
Persoalan ini semestinya tidak berhenti pada klarifikasi dan permintaan maaf. Dinas Kesehatan perlu memastikan bagaimana kesiapan tenaga medis, ketersediaan obat-obatan untuk kondisi darurat, kapasitas ruang perawatan, serta mekanisme rujukan dan penggunaan ambulans di Puskesmas Ujungbatu.
Masyarakat berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, dan sesuai kebutuhan medis. Kondisi pasien yang membutuhkan pertolongan segera harus menjadi perhatian utama, bukan sekadar diarahkan untuk menunggu prosedur pelayanan rutin tanpa penilaian kondisi terlebih dahulu.
Jangan sampai masyarakat datang mencari pertolongan dalam keadaan darurat, tetapi justru dihadapkan pada persoalan antrean, keterbatasan obat, dan ketidakjelasan rujukan.
ARD-News membuka ruang klarifikasi dan hak jawab bagi Kepala Puskesmas Ujungbatu, Dinas Kesehatan, maupun Pemerintah Kabupaten Rokan Hulu untuk memberikan penjelasan lebih lanjut demi kepentingan publik.(amir)
